知识星球的客服系统和服务很烂

首先系统有问题，总是提示“草稿文档保存数目超过上限。” 以至于无法保存草稿。
可是本人就写了一篇文章，然后草稿箱也是空的。这是bug吧？

然后打算咨询客服。每次想到要咨询的时候，要么一直排队。要么就是非工作时间。